+7(495)380-36-22
info@syn-it.ru

Москва, ул. Большая Семёновская, 28

инфраструктурные проекты

Влияние деятельности ИТ-подразделений на основной бизнес предприятия безусловно: от качественной работы ИТ непосредственно зависит успешность и прибыльность бизнеса. Совершенствование управления ИТ-ресурсами компании - это построение ИТ-подразделения, ориентированного на предоставление качественных сервисов бизнес-подразделениям компании и эффективное использование ИТ-ресурсов, позволяющее обеспечить прозрачность ИТ для бизнеса и получение конкурентных преимуществ.

Мы предлагаем клиентам, как решение локальных задач, так и комплексное сопровождение и развитие систем управления информационными сервисами, в том числе:

  • Аудит текущего состояния и предоставление рекомендаций по развитию процессов управления ИТ.
  • Разработка, внедрение и поддержка автоматизированных систем управления службой технической поддержки.
  • Работы по построению систем управления ИТ-инфраструктурой, в том числе рабочими станциями, серверами и приложениями.
  • Создание универсальных конфигурационных баз данных для объединения разрозненной информации в едином источнике данных.
  • Разработка ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки эффективности работы ИТ-подразделений и качества предоставления ИТ-услуг.

Услуги в области совершенствования управления ИТ

  • Обследование и аудит процессов ИТ
    Подготовка независимого экспертного заключения о текущем состоянии процессов управления ИТ, а также определение и обоснование направлений развития систем ИТ в долгосрочной и краткосрочной перспективе.
  • Внедрение систем управления ИТ 
    Формализация процессов управления ИТ в соответствии с потребностями клиента и ведущими мировыми практиками, автоматизация их с использованием современных аппаратно-программных средств, обучение персонала работе с системой.
  • Создание систем управления ИТ-активами 
    Цель проекта – повысить эффективность работы подразделений компании за счет внедрения процесса управления затратами, договорами и использованием активов ИТ на протяжении всего их жизненного цикла. Результат – учет и поддержка в актуальном состоянии информации об активах ИТ, понимание затрат на поддержку ИТ инфраструктуры, эффективное управление закупками, складом и договорами с поставщиками.

Полученные преимущества как результат

  • Эффективная работа ИТ-службы, а, следовательно, повышение эффективности деятельности бизнес-подразделений компании.
  • Управляемая информационно-технологическая инфраструктура.
  • Единый подход к ИТ-подразделению компании, как к приносящему прибыль и повышающему конкурентоспособность.
  • Повышение надежности ИТ-систем за счет грамотного планирования и своевременного предупреждения неполадок.